Webáruházi trendek – 2016 Új nyerő kereskedelmi és marketingtechnikák

Már nem az a kérdés, hogy kell-e webáruházat üzemeltetni 2016-ban, hanem az, hogyan tudjuk a rohamos tempójú változásokat, újdonságokat követni. A B2C és B2B egyre nagyobb része tevődik át a webre, a webkereskedelem rohamos térnyerése mellett egyre nagyobb a webáruházak közötti verseny. Aki nem veszi át szinte azonnal a legújabb technológiákat, marketingfogásokat, ügyfélkezelési és értékesítési módszereket, nagyon gyorsan lemarad a versenyben.

A webes ügyfél hűtlen fajta. Gyorsan vált, ha nem szolgálják ki gyorsan, könnyen, kényelmesen, ha nem keresik a kedvét, nem becsülik meg a hűségét, nem teszik elé az újdonságokat úgy, ahogyan ő szereti.

Ismerje meg a legújabb webáruházi trendeket a legjobb szakemberek segítségével!

Webáruházi trendek – 2016
Új  nyerő kereskedelmi és marketingtechnikák 

BKIK IX. Bank, Biztosítás és Vagyongazdálkodás Osztály – Piac & Profit

12.00−12.20 E-kereskedelem avagy a B2C kiszolgálás és a logisztika házasítása .  A vevőkiszolgálás egyszerűsödése és gyorsulása. Áruátvételi újdonságok. A népszerű megoldás titka.
Előadó:  Varga Bálint  marketing és értékesítési részlegvezető, Gebrüder Weiss Szállítmányozási és Logisztikai Kft.

 

12.20−12.40 Webshopdizájn-trendek. A jó, a szép, a hasznos, a minőségi és a hatásos.
Előadó: V. Kecskeméti Magdolna, ügyvezető Corvus Design/Brandcontroll  

 

12.40−13.00 Újdonságok a webmarketingben, melyek jól használhatóak a webáruházak piaci versenyében. Ismertségnövelés, hitelesség elérése, jó hírnév szerzése, márkanév építése stb.
Előadó: Nagy Barna ügyvezető,  stratégiai tervező, Kreatív Vonalak Kft.

 

13.00−13.20 A vevőkiszolgálás új módszerei. A nyerő ügyfélkezelések bemutatása, hatásuk, előnyeik elemzése. Mit szeret az ügyfél? Mit tegyünk a megtartásukért?
Előadó: felkérés alatt

 

13.20−14.00 Konzultáció az előadókkal és ebédszünet

 

14.00−14.20 Mi van a weboldal felületén túl? A jó technikai kiszolgálói háttér, ügyfél-kiszolgálási rendszer mindent visz. Újdonságok az információs technológiában, a fizetési megoldásokban stb.
Előadó: felkérés alatt

 

14.20−14.40 Hol tart az e-számlázás elterjedése? Mik az akadályok? Mit kell tenni a szabályos, gyors, egyszerű e-számlázás bevezetése érdekében?
Előadó: felkérés alatt

 

14.40−15.00 Milyen a jó ügyfélszolgálat? Skype, webkamera, live chat, e-mail, telefon? A panaszkezelés fontossága. A törzsvásárlói rendszerek, kezelések új módszerei.
Előadó: felkérés alatt

 

15.00−15.20
Előadás egyeztetés alatt

 15.20−15.40 Konzultáció az előadókkal

 

15.20−15.30 Üzleti kézfogó. A résztvevők számára networking-program, üzleti célú ismerkedés szervezett rendszerben.

A tematika változtatási jogát fenntartjuk!

Elfelejtett Jelszó